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三、 個人資料的利用
我們蒐集您的個人資料主要用於以下目的,以確保網站運營順暢並提供優質服務:
提供並優化服務:
處理您的訂單、完成產品或餐點配送、進行付款交易。
管理您的會員帳戶、提供會員專屬服務及功能。
支援店內點餐、桌邊點餐或現場訂購等多元服務模式。
回應您的查詢、處理您的意見回饋及提供必要的客戶服務。
分析使用者行為及偏好,持續改善本網站的功能、使用者體驗及服務品質。
內部營運與安全維護:
進行數據分析,以最佳化產品、服務與行銷策略。
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多商家平台運作(如適用):
若本網站發展為多商家平台,為使商家能順利履行您的訂單、提供產品或服務,並進行必要的客戶溝通,您的個人資料(例如訂購資訊、配送地址等)將會在必要範圍內共享給您所選擇的商家。
四、 個人資料的保護
我們將採取合理的技術及管理措施來保護您的個人資料,防止未經授權的存取、使用、揭露、變更或損毀。這些措施包括:
資料加密:透過SSL等業界標準加密技術保護資料傳輸過程中的安全性。
存取控制:實施嚴格的資料存取權限管理,確保僅限經授權且有必要之人員才能接觸您的個人資料。
安全審計:定期檢查系統漏洞、更新安全措施,並對網站進行安全審計。
第三方服務商管理:我們將謹慎選擇具有良好聲譽並承諾保護資料安全的第三方服務供應商。
五、 個人資料的共享與揭露
未經您的明確同意,我們不會將您的個人資料出售、出租或交易給任何非相關第三方,但以下情況為例外:
履行服務必要:為完成您的訂單或提供本網站服務所必須,例如:提供配送資訊給物流公司、提供付款指示給第三方支付服務商、或提供訂購資訊給您選擇的商家(多商家平台模式下)。
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依據《個人資料保護法》及相關法令,您對您的個人資料享有以下權利:
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請求補充或更正您的個人資料,但您應為資料之正確性負責。
請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
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最後更新日期:2025年7月17日